Często zadawane pytania


Oczywiście 😊

W celu zgłoszenia się na wybrany wyjazd – prosimy o uzupełnienia formularza zgłoszeniowego na stronie wybranego wydarzenia. Nie jesteście pewni jaki wyjazd będzie dla Was odpowiedni?

Skontaktujcie się z nami, opiszcie swoją sytuację i potrzeby a my postaramy się doradzić ❤️

Prosimy o kontakt mailowy: turystyka@prodeste.pl

Na Wasze zgłoszenia i pytania staramy się odpowiadać jak najszybciej. Zdarza się, że jeśli akurat nasze biuro jest niedostępne lub mamy bardzo dużo wiadomości, wtedy czas oczekiwania może się nieco wydłużyć.

Na wiadomości mailowe odpowiadamy zazwyczaj do 5 dni roboczych. Po zgłoszeniu na wyjazd czas oczekiwania na informacje może wynosić ok 10 dni roboczych. 

W razie pilnych pytań prosimy o kontakt pod numerem: 717266699 wew. 3 – może się jednak tak wydarzyć, że niektóre pytania będziemy musieli skonsultować z kierownikami poszczególnych wyjazdów lub zarządem.

Dziękujemy za Waszą cierpliwość i wyrozumiałość!

Proces kwalifikacji może różnić się w zależności od wyjazdu.

Na wyjazdy rodzinne (np. turnusy) może obowiązywać ankieta kwalifikacyjna, nasz zespół zastrzega sobie również możliwość zaproszenia Państwa na krótką konsultację (niekiedy może obowiązywać opłata, zostaną wówczas Państwo poinformowani o niej przed wizytą).

Na wyjazdy samodzielne (np. kolonie, ASy na wczasy) zawsze obowiązuje odpłatna konsultacja wstępna. Po zgłoszeniu skontaktuje się z Państwem nasza rejestracja w celu ustalenia dogodnego terminu. Konsultacje odbywają się zdalnie lub stacjonarnie we Wrocławiu, w Centrum Wspierania Neuroróżnorodności Soteria i trwają około godziny. 

Spotkanie oraz ankiety mają na celu poznania indywidualnych potrzeb uczestniczki lub uczestnika wyjazdu, a także aktualnej sytuacji rodzinnej oraz zdrowotnej. Podczas konsultacji możemy również odpowiedzieć na Państwa pytania i wątpliwości.

Uwaga: umówienie się na konsultację/wypełnienie ankiety nie oznacza automatycznego zakwalifikowania na wyjazd. Może się zdarzyć, że po rozmowie uznamy, iż wyjazd nie będzie odpowiedni dla uczestnika lub uczestniczki. W takim przypadku przekażemy szczegółową informację zwrotną, wyjaśniając naszą decyzję oraz w miarę możliwości wskażemy dalsze możliwe kroki w celu indywidualnego lub alternatywnego wsparcia osoby zgłaszanej/zgłaszającej się na wyjazd.

Wszelkie pytania i wątpliwości prosimy kierować do biura Fundacji Prodeste:

turystyka@prodeste.pl lub 71 72 666 99 wew. 3

Aktualnie Fundacja nie ma podpisanej umowy z Państwowym Funduszem Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych i nie pobiera dofinansowań z wymienionego funduszu.

Płatność za wyjazd można zrealizować za wyjazd osobiście lub za pośrednictwem innych fundacji, na których gromadzone są środki z 1,5%. 

Nie. Wszystkie umowy oraz dokumenty podpisujemy w formie zdalnej za pomocą elektronicznego systemu. Jest to innowacja, którą udało nam się wdrożyć w 2023 roku.

Od tego czasu oszczędziliśmy prawie 8 tys. kartek (stan na lato 2024 r. – policzyliśmy!) oraz bardzo dużo Waszego i naszego czasu, który przepadał na wysyłanie umów listownie.

Ceny różnią się w zależności od wyjazdu. Wszystkie szczegóły dotyczące kosztów wyjazdu są podane w ofercie, na stronie wybranego wydarzenia.

Ponieważ obecnie trwają zmiany w logistyce naszych wyjazdów – ta informacja pojawi się wkrótce. Informacje o wyjeździe będą wysyłać koordynatorzy wyjazdu/nasze biuro. Dołożymy wszelkich starań aby wiadomości były do Państwa wysyłane odpowiednio wcześnie przed wyjazdem.

W razie wątpliwości prosimy o kontakt mailowy: turystyka@prodeste.pl

UWAGA! Odpowiedź z biura może przyjść w przeciągu 5 dni roboczych, ze względu na konieczność skonsultowania niektórych Państwa pytań z koordynatorami wyjazdów.

Używamy plików cookies
Preferencje plików cookie
Poniżej możesz znaleźć informacje o celach, do których my i nasi partnerzy używamy plików cookie i przetwarzamy dane. Możesz skorzystać z preferencji dotyczących przetwarzania i/lub poznać szczegóły na stronach internetowych naszych partnerów.
Analityczne pliki cookie Wyłącz wszystkie
Funkcjonalne pliki cookie
Inne pliki cookie
Używamy plików cookie do personalizowania treści i reklam, udostępniania funkcji mediów społecznościowych i analizowania naszego ruchu. Dowiedz się więcej o naszej polityce plików cookie.
Akceptuj wszystkie Odrzuć wszystkie Zmień preferencje
Cookies